1. গ্রাহক প্রত্যাবর্তন পরিদর্শনঃ পণ্য বিতরণ পরে, গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখা, প্রাসঙ্গিক পরিস্থিতি রেকর্ড এবং সময়মত
গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ মোকাবেলা করা উচিত. আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব গ্রাহকদের জন্য সমস্যা সমাধান করা উচিত, যথাযথভাবে গ্রাহকদের সেবা
গ্রাহকদের যথাসম্ভব সন্তুষ্ট করা।
2গ্রাহকের অভিযোগের ব্যবস্থাপনাঃ বিপণন বিভাগের গ্রাহক সেবা কর্মীরা গ্রাহকের অভিযোগ রেকর্ড করবে
গ্রাহকের অভিযোগ গ্রহণ করা এবং ৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া।
3- গ্রাহক ফেরত এবং প্রতিস্থাপন পরিচালনাঃ বিপণন বিভাগের বিক্রয় কর্মী বা গ্রাহক সেবা কর্মীদের সময়মত
গ্রাহকের রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপন সংক্রান্ত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত।
